Politique d’expédition
Livraison
7.1 Nous livrons via DPD et Royal Mail aux adresses situées au Royaume-Uni, via DHL aux Pays-Bas, via DPD en Allemagne et en France, et via FedEx en Belgique et au Luxembourg, sauf indication contraire.
7.2 Les délais, frais et options de livraison sont indiqués lors du passage de la commande. Pour les commandes à destination de la Grande-Bretagne continentale, la livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 40 £ et coûte 4,99 £ pour les commandes d’un montant inférieur. Pour les adresses situées hors de la Grande-Bretagne continentale ou dans des zones plus éloignées (telles que les Highlands), la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 80 £ et coûte 10 £ pour les commandes d’un montant inférieur. Pour les Pays-Bas, l’Allemagne, la Belgique et le Luxembourg, la livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 40 € et coûte 4,99 € pour les commandes d’un montant inférieur. Pour la France, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 € et coûte 5,99 € pour les commandes d’un montant inférieur.
7.3 Si vous demandez au transporteur de déposer les marchandises dans un lieu sûr ou chez un voisin, la livraison sera considérée comme effectuée dès que les marchandises y auront été déposées. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de remplacer ou de rembourser les colis signalés comme manquants après une livraison dans un lieu sûr, sauf si le transporteur confirme que la livraison n’a pas eu lieu.
7.4 Si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer la livraison dans un délai de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.
7.5 Nous pouvons modifier ou faire appel à de nouveaux partenaires de livraison, ou modifier les frais de livraison, à tout moment. Toute modification des frais de livraison n’affectera pas les commandes déjà passées.
7.6 Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment les perturbations des transports, les grèves, les catastrophes naturelles ou les défaillances de fournisseurs.