Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde, können wir diese nicht mehr für Sie stornieren oder ändern (tut uns leid!). ABER Sie können es gerne zurückgeben, sobald Ihre Bestellung eintrifft. Befolgen Sie einfach unsere Rückgaberichtlinien und wir veranlassen eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien hier.

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt oder Sie nicht ganz zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um den Rückgabevorgang zu starten, besuchen Sie bitte diese Seite. Die vollständigen Einzelheiten unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie in unserer Fußzeile.

Wir liefern ins Vereinigte Königreich, nach Nordirland und in einige europäische Länder, darunter die Niederlande, Frankreich, Deutschland, Belgien und Luxemburg.

Wenn Sie die Annahme Ihres Pakets verweigern und es in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird, ziehen wir 6,32 £ für die Rücksendung von der Erstattung ab. Wenn Sie die Annahme wegen beschädigter Produkte verweigern, gilt dies nicht. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Bescheid wissen.

Wir wissen, wie sehr man sich auf die darmfreundlichen Leckereien freut. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Prüfen Sie zunächst den aktuellen Stand über Ihren Sendungsverfolgungslink. Schauen Sie auch am vereinbarten Ablageort, bei den Nachbarn oder in der örtlichen Zustellstelle nach. Ist das Paket weiterhin nicht auffindbar, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir gehen der Sache umgehend nach. Falls das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, organisieren wir so schnell wie möglich Ersatz oder eine Erstattung.

Wir und unsere Versandpartner tun alles dafür, dass unsere darmfreundlichen Leckereien unversehrt ankommen. Falls Ihre Bestellung dennoch beschädigt eingetroffen ist, helfen wir gern. Kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unser Support-Team und schicken Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto der beschädigten Artikel und der Verpackung. So können wir den Vorfall schnell prüfen und eine Lösung finden. Sobald Ihre Angaben bei uns sind, kümmern wir uns darum – ganz unkompliziert.